2010年4月19日（月） <第2488号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　−　Ａの囁きを聴く　−

部下の立場にいるＡさんは、一日を通して口に出る自分の"囁き"に注意を払っていません。
上司の立場にあるあなたは、部下のＡさんの"囁き"を「かがやき」に変えてみてください。

1096.日本社会は、たえず相手が自分をどう見ているか
上か下か、遠いか近いかと神経をまわす。
自分もまた相手をどう遇したらよいか、そのほどよい度合いを求めて、
それに応じて言葉づかいを適応させる。

1097.オアシス？
まず新人の社員に、マナーとして「オアシス」という言葉を、忘れずに使えるように教える。
オは「おはようございます」、アは「ありがとうございます」、シは「しつれいしました」、
スは「すみません」。

1098.キャリア・プランニングを行うときには
まず「自分を知ること(自己の内面分析または自己理解)」が必要だ。
「自己理解」とは、自己の過去の棚卸しを行ったり、アセスメント・ツールを活用して、
自己概念を明確にすることだ。

1099.取引きをスムーズに続けていくためには
先方の気持ちを害さないように督促する。
先方の単なるケアレスミスということもあるのだから、
最初から強硬な姿勢に出ないで、間接的な表現でやんわりと督促する。
いきすぎた督促は逆効果だ。

1100.必要な情報をきちんと押さえ、先方への要求をさらりと伝えた
ビジネスライクな通常業務の手紙を書くと良い。

　　 −　明日(4/20)は『1101.不当な要求には、はっきりした態度で断る。』を掲載します　−


＜バックナンバー＞
1091.机の上をいつもきれいにしておく。
1092.日本では自在な働き方が定着しない？
1093.相変わらず景気は良くはならず、日々の生活も厳しい状況だ。
1094.「笑顔」
1095.もし職場での受動喫煙で健康を害した場合、会社に補償を求めることはできるか？
1096.日本社会は、たえず相手が自分をどう見ているか
1097.オアシス？
1098.キャリア・プランニングを行うときには
1099.取引きをスムーズに続けていくためには
1100.必要な情報をきちんと押さえ、先方への要求をさらりと伝えた

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