2009年6月22日（月） <第2189号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　リーダー　3/8の条件

　　　　　　　−　8分の3の『強み』がなければ、魅力を感じさせるリーダーになれない　−

魅力を感じさせるリーダーは、次の8つのマネージメントの内、3つの強みを発揮している。

1.「感情・マネジメント」
2.「ミーティング・マネジメント」
3.「プロダクティビティ・マネジメント」
4.「タイム・マネジメント」
5.「ストレス・マネジメント」
6.「ヘルス・マネジメント」
7.「パフォーマンス・マネジメント」
8.「キャリア･マネジメント」

付録「アクティブリスニング(ＡＬ　傾聴力)･マネジメント」

　　　　　　　　　　　　　−　アクティブリスニング(ＡＬ　傾聴力)に挑戦する　−

ＡＬとは他人の話に、しっかりと、注意深く、耳を傾ける能力。
(人は自分の話を聴いてくれる人にしか、自分の心を開かない)

07.聞き手のレセプターを開く
私たちは、耳でなく、脳で聞いています。脳の中の「レセプター」で聞いています。レセプターは、ただ単にやってくる情報を受けとっているのではなく、受けとると決めた情報だけを受け入れる、
それどころか、ほしい情報は率先してとりにいっています。

ところで、人はなぜ人の話を聞かないのでしょうか？

それは人は自分が見たいように見て、聞きたいように聞いているからです。実は、「聞く」ことを
妨げている最も重要な要因は、そもそも私たち自身の知覚、物事の認識の仕方にあります。
・自分が見たいように見て、聞きたいように聞いている
・見せてくれなければ信じないというが、もともと信じてもいないものは、見ようともしない
・見たり聞いたりしたものには、例外なく自分の解釈によって色がつけられ、形も変えられている
これが私たちの知覚なのです。

人は周りの事実よりも自分の解釈のほうを優先するのです。

　　−　明日(6/23)は『08.自分が見たいように見て、聞きたいように聞いている』を掲載します　−


＜バックナンバー＞
00.はじめに
01.聞くことの意味
02.聞くことに関するアセスメント
03.コミュニケーションの主体
04.あなたの話は聞かれていない
05.「聞く」ことに対する誤解
06.「聞く」ことの妨げになるもの
07.聞き手のレセプターを開く

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