2009年5月21日（木） <第2157号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　リーダー　3/8の条件

　　　　　　　−　8分の3の『強み』がなければ、魅力を感じさせるリーダーになれない　−

�Z.「パフォーマンス・マネジメント」

　　　　　　　　　　　　　　−　目標が行動を促し、成果が行動を持続する　−

11.行動強化の効果的な行い方
(1)即座に
もし、「行動強化」を遅らせてしまったときには、
あなたが与える「行動強化」の対象となる行動を明確にします。

成果に対する褒賞を与えるときにも、成果の達成の後、
できるだけすぐに褒賞を与えたり、祝福をします。

(2)確実に
同じ行動や同じ成果であっても、行動強化をもらえるときと、もらえないときがあると、
一環性や関係性が希薄になり、効果が半減します。

(3)行動強化システムをつくり活用する
行動強化は会社から、上司・同僚から、顧客から、業務から、
といった、あらゆる方向からもらうことができます。

たとえば、
会社から「給与」「賞与」「昇進」、
上司・同僚から「信頼感」「チームワーク」「認知」、
顧客から「感謝」「信頼関係」「賞賛」、
業務から「成功体験」「売上達成・目標達成」「任せられる」などです。


　　　　　　　　　−　明日(5/22)は『�[.「キャリア･マネジメント」』を掲載します　−


＜バックナンバー＞
�Z.「パフォーマンス・マネジメント」
00.はじめに
01.行動の原理原則(ＡＢＣモデル)
02.ＡＢＣモデルは
03.誘発要因〜行動〜行動結果
04.誘発要因の働き
05.行動結果をマネジメントする
06.4つの行動結果
07.4つの行動結果の例
08.行動結果を使い分ける
09.行動強化要因の例
10.行動強化要因の見つけ方
11.行動強化の効果的な行い方

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