2009年5月18日（月） <第2154号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　リーダー　3/8の条件

　　　　　　　−　8分の3の『強み』がなければ、魅力を感じさせるリーダーになれない　−

�Z.「パフォーマンス・マネジメント」

　　　　　　　　　　　　　　−　目標が行動を促し、成果が行動を持続する　−

08.行動結果を使い分ける
Q.あなたの職場で望ましい行動はありますか？ 望ましくない行動もありますよね？

行動結果は本人がどう感じたかがすべて
「よかれてと思って投げかけたほめ言葉も、相手は嫌なものと捉える可能性もある」

4つの行動結果を使い分けることが重要です。
「望ましい行動を伸ばし、望ましくない行動を抑える」

今、存在する行動は「4つの行動結果」を受けた結果、残ったものです。

職場の中で行き続けている望ましくない動は、
「処罰による行動弱化」か「無視による行動弱化」が十分に行われず、
そして何らかの形で「承認による行動強化」と「脅迫による行動強化」により
強化されたものが残っています。

　　　　　　　　　　　−　明日(5/19)は『09.行動強化要因の例』を掲載します　−


＜バックナンバー＞
�Z.「パフォーマンス・マネジメント」
00.はじめに
01.行動の原理原則(ＡＢＣモデル)
02.ＡＢＣモデルは
03.誘発要因〜行動〜行動結果
04.誘発要因の働き
05.行動結果をマネジメントする
06.4つの行動結果
07.4つの行動結果の例
08.行動結果を使い分ける

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