2010年9月11日（土） <第2633号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　−　Ａの囁きを聴く　−

部下の立場にいるＡさんは、一日を通して口に出る自分の"囁き"に注意を払っていません。
上司の立場にあるあなたは、部下のＡさんの"囁き"を「かがやき」に変えてみてください。

1741.こいつ、人を食っている！

1742.「青い鳥」を探しに行く人たちには、「雪かき仕事」に対する敬意が欠けている。

1743.ひとつのものを徹底的に極める。
世の中は刻々と変化するが、抜きん出て優れているものは、必ず残っていく。
安価で軽俳浮薄なまかいものへといったんは流れていった人たちも、
必ず本物の存在とその凄さに気づく。

1744.褒めるときには、「上司」を使う。
自分が課長なら、部長に報告して自分たちの部下を褒めてもらう。
逆に叱るときは、「顧客」に立ち返る。
自分が怒っているのではなく、その行動で顧客がどう悲しむのかを説く。
成功事例は、全員で共有する。いつも、顧客の立場で考える。

1745.友情とは、愛と知性のバランスがあってはじめて栄える。

　　　　　　　　−　明日(9/12)は『1746.コンビニエンスストア、和食店』を掲載します　−　


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1741.こいつ、人を食っている！
1742.「青い鳥」を探しに行く人たちには、「雪かき仕事」に対する敬意が欠けている。
1743.ひとつのものを徹底的に極める。
1744.褒めるときには、「上司」を使う。
1745.友情とは、愛と知性のバランスがあってはじめて栄える。

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