2012年10月10日（水） <第3389号>
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■■■■■■■■忘却に「抗う」２０１２年を囁く■■■■■■■■
＜＜２０１２年埼玉の魅力＞＞
＜＜２０１２年川越の魅力「時の鐘」＞＞
【１】「蔵造り」やさしく重厚なまち
【２】「川越まつり」絢爛豪華な山車が行くまち
【３】「小江戸」江戸の面影をたたえるまち
【４】「菓子屋横丁」ぬくもりのあるまち
【５】「城下町」歩いて楽しむまち
4816.夢を実現するために、どんな努力をしたかが最も大事だ。
子どもの頃、胃がんで激痛に苦しむ祖母の姿を見て、
病気の人を助ける医師か研究者になる夢を持つようになった。
農家に生まれ、農作業の手伝いの後、毎晩遅くまで勉強した。
両親の反対を押し切り、定時制の高校に入学した。
その後普通高校に編入し、夢を追いかけた。
4817.主要日本企業の２０１１年度業績は３勝７敗だった（③）。
３勝した３業種の２社目は、建機のコマツだ。
売上高営業利益率は１２．９％と米国キャタピラーの１１．９％を上回った。
4818.部下や生徒や子どもなどとは、３段階で接する。
まずはほめる。次に励ます。そして指示をする。
4819.ピープル・グリーター（客を出迎える従業員）がいる店舗がある。
彼ら彼女たちは、商品が置いてある棚まで客を連れていってくれる。
忙しくて大変ではないか？
－どうしてそんなことを聞くんですか？
だって、リピーター（常連客）は商品がどこにあるかなんて聞かないでしょう。
4820.商品によって差別化を図るのではなく、人間によって差別化を図る。
－ 明日（１０／１１）は『4821.Ｇの中のＴを取って、Ｃに変えよう。』 －
＜バックナンバー＞
4806.高齢者１人当たりの年間医療費は８０万円を超える。
4807.日本のテレビはどうして敗れたのか？
4808.シャープならサムスンと同じ値段で１０インチ大きくできるよ。
4809.テレビに代わる成長事業が見えない。
4810.主要日本企業の２０１１年度業績は３勝７敗だった（①）。
4811.ＳＣＭを意識したら、自分の強みが分かってきた。
4812.日本流サービスの強みとは、顧客へのきめ細かな配送や商品管理だ。
4813.主要日本企業の２０１１年度業績は３勝７敗だった（②）。
4814.穏やかな人は信用できそうだ。
4815.救急車を呼ぶかどうかの判断が難しい。
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