2005年8月11日（木） <第1223号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「手紙を書こうよ」(第9回)

　　　　　　　　　　　　　 −　文書によるコミュニケーションは人格を高める　−


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　　　　　　　　　　　　　　　　-　【09】製品について詳しい情報を求める　-
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返事を早くもらえれば早く決定できるという"魚釣り作戦"です。

まずは購入を考えていることを述べて、製品について詳しい情報がほしいことを伝えます。

次にわかりやすく整理して具体的な質問をします。

最後は早急な返事を求めて結びます。

＜本文＞
弊社検査部門では、現在の抵抗テスターの交換機種として、貴社の最新型テスターを考えております。以下の質問にお答え下されば、購入決定が非常に楽になります。

　1.気候の影響を受けた場合、このテスターの精度はどれくらいか。
　2.どの程度の保守整備を要するか。
　3.保守整備は、日本でもたやすく受けられるか。
　4.どのような部品交換サービスがあるか。

早く御返事をいただければ、弊社の決定が大変はかどります。

＜私見・所見＞
価格や形態などはカタログで、あるいは最初の引合いでわかったが、今度はさらに詳しい情報がほしい、といった場合の手紙です。

購入の決定がスムーズにいくというエサを出して、早急の返事を求めるこのテクニックは、名付けて"魚釣り作戦"です。

＜バックナンバー＞
【01】「出張先でお世話になったことに対する礼」
【02】「ビジネス提携に向けた最初の会議のあと、もう一押しする」
【03】「本社から代理店に専門家の派遣を伝える」
【04】「転任の挨拶」
【05】「友人を紹介する」
【06】「就職活動のための一般的な推薦状」
【07】「提案中の企画に関連のある新聞記事を送る」
【08】「乗り気なので話を進めたい」

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