2005年7月1日（金） <第1182号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「沈黙は金なり」(『聴く』)(第31回)

　　　　　　　　　 −　相手の話をじっくり聴くとコミュニケーションが円滑になる　−

【31】話には小道具がいる
○椅子
話をするのは二人でも、部屋に椅子が2つだけだと話がしにくいのです。
それぞれの横にもう１つずつ椅子を置くだけで雰囲気が随分変わります。

「遊び椅子」は、椅子としての機能を発揮してはいませんが、気詰りが緩和されます。

○部屋
心理療法のお花が活けてあると部屋が生きてきます。
・抽象画や風景画を多く
・部屋の色彩も淡い色を主軸に
・グリーンが好まれる

そして自然の音が入る部屋がいちばん自然なのです。
またやわらかい日差しが差し込む部屋もいいです。

○飲み物や料理
話をスムーズにする雰囲気を与えます。

○BGM
バック・グランド・ミュージックは、
話の邪魔になるどころか、話を促進します。

○お茶室
最高の場です。

「お茶をする」ことは話をすることになります。会食は人の心を開く作用をもっています。

なお、空腹と睡眠不足は重要な話をする際に大敵です。

＜バックナンバー＞
【01】「沈黙で売る」
【02】「素直に聞く」
【03】「話し上手は聞き上手」
【04】「真剣に聞く」
【05】「相づちを打つ(その1)　
【06】「相づちを打つ(その2)　
【07】「相づちにも種類がある」
【08】「くり返す(相づちの高等技術)」　
【09】「相づちはタイミング(上手に聞く)」　
【10】「聞いた話は忘れる」　
【11】「ぐちを聞く」
【12】「ぐちを聞くには極意がある」
【13】「自分のことは話さない」
【14】「相手の心を映す鏡になる」
【15】「他人のことはできない」
【16】「聞かれたことしか話さない」
【17】「答えられない質問には答えない」
【18】「じっくり相手の話を聞く」
【19】「相手の話に興味をもつ」
【20】「素直に聞く」
【21】「上下関係なしに聞く」
【22】「少しだけでも聞く」
【23】「誠実で寡黙であること」
【24】「嘘はつかない、飾らない(オープンということ)」
【25】「相手の話は相手のこと」
【26】「積極的に聞く」
【27】「相手が感じているように聞く」
【28】「話し手のリズムに乗るように聞く」
【29】「言い訳はしない」
【30】「相手の感情を受け止める」

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