2004年6月5日（土） <第913号>

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【最適設計】
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＜復活！乱視点＞
【17】「ビジネスマッチング」
大手銀行が取引先の販路開拓などを支援するため、
別の取引先を紹介する「ビジネスマッチング」業務に力を入れています。

大手銀行が企業間の出会いをとりもつビジネスマッチングに力を入れ始めたのは、
金融庁が2003年6月末に事務指針を改正、銀行が紹介手数料を徴収できるように
なった背景があります。

手数料の水準は商談成立時に成功報酬として、受注額の3-5%程度を受け取るのが
一般的です。

○　東京三菱銀行
「ビジネスリンケージ」

○　三井住友銀行
「SMBCファイナンスサービス」

○　オプティワークス
「eビジネスチャンスコーディネーター」
　
＜バックナンバー＞
【01】上手な夫婦げんか(わずかなEQ)
【02】上手に部下を批判する秘訣
【03】感情に関するコンピテンシーの採用
【04】キャリアで成功した科学者
【05】最初の30秒間
【06】マシュマロを食べなかった子どもたち
【07】マネジーメントされた心
【08】モチベーションの関連するコンピテンシー
【09】コミットメント(献身意欲)の真髄
【10】率先行動を発揮する人たち

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＜人間関係＞
【1】挨拶をする
挨拶は人間関係の第一歩です。

【挨拶の四つのポイント】
○　先にします。
上下関係は気にしません。気づいた方から先にします。

○　同じするなら人間関係を壊すような聞き方をしないでおきましょう。
角の立つような言い方をしないように。目で見てしましょう。

○　笑顔でします。

○　関心を示します。
関心を示されると嬉しいものです。

【自己紹介】
挨拶のひとつです。

○　自分を知って貰います。
プラス面を伝えます。そして良い印象づけをしましょう。

○　時間を短くします。
エッセンスに纏めます。無駄を無くしましょう。

【2】返事をする
挨拶がピッチャーなら返事はキャッチャーです。

【返事の三つのポイント】
返事の良い人は出世が早い(と言うひとがいます)。
それは自己重要感が充足されるからだそうです。

○　早く素直に

○　相手の顔を見て

○　明るくほがらかに

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【11】楽観主義者
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>>★楽観主義者は前向きの解決法を発見して、問題に対応する★<<
　悲観主義者は問題をとらえて、それが自分自身に備わる決定的な欠陥であり、改善することは不可能であると断定してしまいます。この状態から生じる結果は、希望の喪失と無力感です。

　楽観主義者は問題点を彼ら自身のなかの欠陥、弱点とみるのではなく、彼らがそれを改善するパワーを備えています。楽観主義者にとっては、一つの失敗も次のラウンドにとって新しいことを学ぶレッスンの機会ととらえています。

　ところで、楽観主義がアメリカではトップ業績達成者に貢献しますが、アジアやヨーロッパでは貢献していないといいます。日本、台湾、インドといった数多くのアジア諸国では、『私には達成
できる』という態度は、個人主義的な姿勢と判断されます。

　日本、台湾、インドの国々では、楽観主義は『もしかすると達成できないけれども、最善を尽く
して取り組んでみる』といった形で示されることが多いようです。

　またヨーロッパでは、アメリカでは楽観主義と認められることも、単純に傲慢さと判断される
こともあります。

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