2009年7月12日（日） <第2209号>

　　　　　　　　　　　　　　　−　Ａとのコミュニケーションをデザインする　−
　
03.レストランで接客している女性
「顧客の名前を口にする」

一般客に対しては
「いらっしゃいませ。こんばんは」

常連のお客様に対しては
「○○様、いらっしゃいませ。お待ちしておりました」

　　　　−　明日(7/13)は『04.職場で具合の悪そうな部下を見つけた上司』を掲載します　−


＜バックナンバー＞
00.子どもの心をつかむ
01.事例
02.コンビニの店員の心をつかむ？
03.レストランで接客している女性

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