2007年1月18日（木） <第1748号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「Always Listening」(2007年)

　　　　　　　　　　　　　 　　　 −　いつも相手の話を聴きましょう　−

　　 いつでも出会いは真剣勝負です！

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-　【38】時間がない上司　-
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時間がないときにはそれなりの話の聴き方があります。

時間がなくて話を聴いたりすると、上の空になってしまったり、話を先へ先へと進めようと焦ってしまいます。さらに、こうした態度や雰囲気は必ずといっていいほど相手にも伝わってしまいます。

部下
「課長、ちょっと相談にのってほしいことがあるんですが」
(深刻な表情で話をしに来ている)
上司
「あ、俺、もう出なきゃ・・・」
相談した部下はシャットアウトされた気分になってしまいます。

こんなときは、
上司
「今日は次の予定があって30分しか時間がないのですが、いいかい」
と最初に相手の話を聴ける時間を告げることです。

また、時間がないときは、
「何日のこの時間なら、また時間が取れるから、そのときは必ずきちっと聴くから。ちょっと待っててくれよな」
ときっちりと次の約束をします。

しっかりとフォローしないと、
「あの人に相談してもダメだ」ということになってしまい、信頼を失います。

＜"あなたが幸せになるために"99の質問を一緒に考えてみましょう。＞
【39】あなたはどこへ向かおうとしていますか？

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