2003年10月17日（金） <第681号>

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　あなたは、職場（チーム）のメンバーとうまくコミュニケーションがとれていますか。
　あなたは、メンバーがどんな仕事をしていきたいと思っているか説明できますか。
　なぜメンバーとの対話（コミュニケーション）が大事なのでしょうか。
　
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　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-　【0】はじめに　-
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　最近の若い社員は
　●指示されたことしかやらない。
　●会議などで積極的に発言しようとしない。
　●終業時刻が近づくと、勤務時間中なのにさっさと帰りじたくを始めてしまう。
　「どうせ、分かり合えるはずはないのだから」と片づけてしまう前に、あなたの側にも問題がない
　か考えてみましょう。

　日ごろ、部下とコミュニケーションをとろうと努力していますか。
　●部下に話しかけようとしない。
　●部下の話をほとんど聴こうとしていない。
　これがあなたの実情ではありませんか。

　あなたは、自分では「聴いている」つもりでも、実際は「聴こうとしていない」のです。なぜなら、上司は部下はどんな仕事がしたくて入社してきたのか、どんな目標をもっているのか、部下の価値観をつぶさに答えられないからです。上司からの働きかけが希薄な状態では、当然のことながら、部下の主体性を引き出すことはできません。

　企業が、そして、あなたのチームが経営環境の変化に、迅速かつ柔軟に対応していくためには、自力で考え、新しい発想のできる創造型メンバーが必要です。あなたのチームを創造的な集団に変えていこうとするとき、まず目を向けなければならないのがメンバーとの対話（コミュニケーション）なのです。

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