2003年12月21日（日） <第746号>

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　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 ♪eエンジニアリング・ニュース♪ 　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■＜格言・名言＞■

○水清ければ魚棲まず
　水があまりに澄んでいると、姿を隠せないので魚が住み着かない。人も清廉でありすぎると、親しみがなく周囲の人間に好かれないという意味です。

　仕事には厳しさも公正さも必要だが､それが過ぎると､部下にも取引先にも、心から親しまれることができないのです。時には個人的な情もくみ取るような、人間味が求められます。

　逆に個人的な利益や好みばかりが横行すると､職場や業界が不透明・不公正になり、自由に振舞うことができないことにも注意すべきです。

○冬来たりなば春遠からじ
　冬は寒くて辛いけれど、次に巡ってくる春もすぐそこまでやってきているという意味です。

　この言葉には、ただ春を待ち望むのではなく、主体的に力をたくわえようとする、強い意志が宿っています。何もしないで待つのではなく、辛い時期にこそ力をためます。

○良薬は口に苦し
　よく効く薬は苦くて飲みにくい。よい忠告は､聞き入れにくいものだという意味です。

　人はときどき､自分で悪いとわかっていることですら、直すのは面倒に思ったり､人から指摘されると腹を立てたりします。いずれは誰もついて来なくなります。しかし、他人の方が冷静に自分を見られるものです。

　行き詰まった時には人の忠告を真面目に聞いたり、対立が熱くなったときには第三者に仲介を頼んだり、人に対する謙虚な敬意が、時には必要なのです。

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　　　　　　　　　　　　　　　♪クライアントに"なる"(コーチング・スキル)♪　
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一、コーチが何をしていいかわからないとき
一、クライアントがコーチングをどうように見ているかを知りたいとき

「・・・・」(60秒間コーチングをしている自分自身に問いかけてください)
「クライアントが最大の成果を得るためには何に焦点を合わせるべきか」と自問自答すると、
次の瞬間には答えがでています。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　♪一歩引く(コーチング・スキル)♪　
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一、クライアントが混乱しているとき
一、クライアントがコーチに抵抗しているとき
一、コーチが一生懸命になってしまったとき

「少し休憩しましょうか。そのあとこれまで話しをしてきたことを振り返ってみませんか」と
一歩引く(意見やリクエストするのを控える)と、クライアントの信頼を取り戻すことができます。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　♪アンカリング(コーチング・スキル)♪　
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一、クライアントが怖がっているとき
一、コーチが怖がっているとき

「あなたは今どこにいますか」と促すと、
クライアントに安心感を与え、クライアントは少ない恐れと懸念を持って先に進みます。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　♪認める(コーチング・スキル)♪　
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一、クライアントが素晴らしいことをしたとき
一、クライアントがシフトに気がついたとき
一、コーチが心から認めたいと思っているとき

「ありがとうございます｡あなたは最後までやり通しましたね」とクライアントがしたことを認めると、
クライアントは励まされ、コーチとのつながりを強化されていきます。

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